Condições Gerais

As ocorrência que envolvem troca ou devolução devem sempre ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo [email protected] ou se preferir pelo telefone (11) 99432- 8442, de Segunda a Sexta das 9:30 ás 18:00.

Ao efetuar o processo de troca/devolução o cliente deverá informar no e-mail [email protected] o número do pedido, o motivo da troca e data da ocorrência.

IMPORTANTE: Não trocamos produtos personalizados! Por serem produtos exclusivos e feitos com nome, tamanho e bordados únicos, não temos como comercializar estas mercadorias no caso de uma devolução. Atente-se as tabelas de medidas de cada modelo para que seu Coat lhe vista perfeitamente.