Condições Gerais

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem sempre ser comunicadas ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo contato@holicoats.com.br ou se preferir pelo telefone (11) 99432- 8442, de Segunda a Sexta das 9:30 ás 18:00. Temos ainda nossa plataforma de trocas e devoluções que pode ser acessada clicando aqui.

Ao efetuar o processo de troca/devolução o cliente deverá informar no e-mail contato@holicoats.com.br o número do pedido, o motivo da troca e data da ocorrência.

IMPORTANTE: Não trocamos produtos personalizados! Por serem produtos exclusivos e feitos com nome, tamanho e bordados únicos, não temos como comercializar estas mercadorias no caso de uma devolução. Atente-se as tabelas de medidas de cada modelo para que seu Coat lhe vista perfeitamente.